當前位置:主頁  >> 面試  >> 模擬題   
模擬題

市民無意間影響了工作,怎么處理-2020年公務員考試面試模擬題

http://www.jcqdma.icu       2020-02-18 09:56      來源:公考通
【字體: 】              

  公考通(www.jcqdma.icu)獨家面試資料每天發布,敬請關注。面試是一場靠說的考試,拿到模擬題后一定要多練,勇敢開口說出來!


  【模擬題】


  海關大廳繁忙,排隊辦理業務的企業較多,但同時大廳外有一個公交樞紐站,很多市民會進入大廳避暑避雨休息或者咨詢如何坐車等。這些情況影響了大廳正常的業務辦理工作,作為海關的工作人員,你怎么處理這種情況?


  【示范作答】


  我認為,處理這一情況關鍵是協調好服務資源,讓市民和企業的需求都能得到滿足且互不干擾。


  第一,劃定好專門的服務區域。考慮沒有業務需求的市民大多是為了等公交,因此可以在大廳內劃定一塊能看到站點的空間作為服務區域,準備適量的臨時板凳和座椅,供市民休息使用。同時,我也會委婉題型候車的市民保持安靜,有序等待;這樣能夠讓市民和辦理業務的企業互不干擾,避免產生沖突。


  第二,考慮到咨詢公交路線可能會導致大廳接待人手更為緊缺,且海關業務與公交業務也并不相關,因此我會下載該公交樞紐站所經過公交的線路,和海關大廳的位置地圖,并打印張貼在業務大廳入口處,這樣既解決了市民的需求,也方便了來辦理業務的其他群眾,一舉兩得。


  第三,準備好一些應急物資,以備不時之需。比如毛巾,溫水,雨傘等,并整齊地放在出入口附近,方便有需要的群眾取用。


  第四,做好大廳等待業務辦理的人員的接待工作。主要是詢問大家辦理的業務類別,做好分流引導工作,并提醒大家備齊材料;能進行線上辦理的引導其在自助服務處辦理,等候時間較長的給其發放業務指導手冊,供其等待時解悶。此外,還可以宣傳在線預約和辦理功能,引導企業錯峰辦理業務,提升大廳服務效率。

 

  公考通(www.jcqdma.icu)獨家面試資料,轉載需注明來源。

 

\

 

  以上分享的只是面試中的一種題型,除此之外,還有很多不同類型的題目,或側重于考查你的情商、處事技巧,或側重考查你的看法,思維能力等,所以備考時一定要面面俱到。下面留給大家一道思考題,如果是你,你會怎么答?

 

\


  80%的考生無非有兩種答案:一是批判乙,二是著重談甲。但這兩種答案在面試官眼里,一聽尚可,再聽勉強,三聽審美疲勞,平平無奇。想要拿高分,還是要答出格局,跳出框架去思考。下附公考通網校申茜老師高分答題范本 ↓↓↓

 

 

視頻選自【2020公考面試系統班


  聽完上面的視頻分析,是不是覺得申老師太強大了!申老師有著7年的面試培訓經驗,教過形形色色的考生,其中最優秀的學員在面試中獲得了95分。為了驗證自己的面試理論,更好的指導學員,老師也會自己參加面試,最好的成績是90.3分,最低分是79.4分,不過也是當天全場最高分。


  “老師,什么時候你在線上也開開課,線下課不能看回放”、“老師你講得太好了,我有好朋友也想來聽課,但沒時間...”,每次線下教學,都有很多學員這樣說。為了把自己的面試技巧分享給更多的考生,這次申老師將自己多年的線下面試經驗,濃縮成一套系統的線上面試課程——【2020公考面試系統班】,方便大家隨時隨地反復學習。這個課程共有40多節課時,全部課時相加有30多個小時,相比于動輒三五萬的線下班面試課程理論部分一帶而過,申老師的面試系統班講解更充分,更透徹,而且分分鐘都是精華!


  包括但不限于:面試概況、面試思維、面試表達、面試各題型詳解、面試心態、面試真題串講......

 

面試系統班(公考通網校)

 

面試系統班課程部分截圖,點擊圖片可查看詳情或試聽。

 

  如果你需要專業老師指導并且有同伴可以練習面試的話,推薦加入國考面試【10人小班訓練營】,僅限10人,滿員即停招,目前第一期已經招滿,考前兩周開課,高強度線上集訓,42小時超長練習課時(申老師線上直播授課),還有QQ群陪練,每天練習點評,不讓大家有偷懶的機會!把每一分鐘都用到刀刃上。

 

   現在加入還會贈送上面介紹的申老師的線上錄播課——2020國考面試系統班,價值998元,詳情可以加助教QQ:3532799393咨詢。

 

\
  

點擊圖片可查看詳情

 

  最后,預祝大家面試成功!