當前位置:主頁  >> 面試  >> 模擬題   
模擬題

如何辦好市長熱線,請給領導提建議-2020年公務員考試面試模擬題

http://www.jcqdma.icu       2020-02-20 09:43      來源:公考通
【字體: 】              

  公考通(www.jcqdma.icu)獨家面試資料每天發布,敬請關注。面試是一場靠說的考試,拿到模擬題后一定要多練,勇敢開口說出來!


  【模擬題】


  政府實施簡政放權,開通政務熱線電話,市長熱線深受群眾喜愛,工作人員反映很多群眾打來電話的咨詢內容并非受理范圍,市民也抱怨這些電話擠占熱線資源,意見很大。如果你是負責市長咨詢熱線的小劉,你可以給領導提出什么建議?


  【示范作答】


  其實出現這些情況,一說明熱線供給不足,二說明宣傳不夠,導致熱線供給和咨詢需求錯配,對此,如果我是小劉,我會對領導提出以下建議:


  第一,根據當前的咨詢業務量,適度增加熱線接聽人員,并統一進行培訓,提升其對簡政放權政策,和相關業務的熟悉程度,提升接聽效率,盡量保證接聽更迅速更便捷,并能滿足群眾日益增長的咨詢訴求。


  第二,制定完善的接聽制度。如業務咨詢高峰期適度延長接聽時段;規定回應接聽群眾咨詢的時間上限,避免群眾等待較長時間;強制要求定期對通信設備進行維護,以防因設備故障影響群眾咨詢。


  第三,設立轉接機制。由于很多群眾打來電話的咨詢內容并非受理范圍,為了減少此類電話對正常需求的干擾,由話務員直接將該業務轉接至相關部門,這樣既落實了首問負責制,也提高了接聽效率。


  第四,加強宣傳,讓市民們對于政務熱線電話的服務范圍有充分的了解。如可以通過官微,微信公眾號,廣播等手段,或依托社區公共欄,政府服務大廳的led屏等媒介,發布市長熱線負責的業務領域,以及群眾咨詢量較高的業務分屬哪些熱線負責。相信通過一段時間的強化宣傳,應該能減少供需錯配的現象,也能讓各政務服務熱線都能運營地更好。


  第五,根據熱線接聽工作人員的臺賬,定期匯總咨詢量較高的業務,提交給各部門,作為其開展宣傳工作的參考,這樣能從根本上提供業務答疑效率,讓行政資源得到最充分的運用。

 

  公考通(www.jcqdma.icu)獨家面試資料,轉載需注明來源。

 

\

 

  以上分享的只是面試中的一種題型,除此之外,還有很多不同類型的題目,或側重于考查你的情商、處事技巧,或側重考查你的看法,思維能力等,所以備考時一定要面面俱到。下面留給大家一道思考題,如果是你,你會怎么答?

 

\


  80%的考生無非有兩種答案:一是批判乙,二是著重談甲。但這兩種答案在面試官眼里,一聽尚可,再聽勉強,三聽審美疲勞,平平無奇。想要拿高分,還是要答出格局,跳出框架去思考。下附公考通網校申茜老師高分答題范本 ↓↓↓

 

 

視頻選自【2020公考面試系統班


  聽完上面的視頻分析,是不是覺得申老師太強大了!申老師有著7年的面試培訓經驗,教過形形色色的考生,其中最優秀的學員在面試中獲得了95分。為了驗證自己的面試理論,更好的指導學員,老師也會自己參加面試,最好的成績是90.3分,最低分是79.4分,不過也是當天全場最高分。


  “老師,什么時候你在線上也開開課,線下課不能看回放”、“老師你講得太好了,我有好朋友也想來聽課,但沒時間...”,每次線下教學,都有很多學員這樣說。為了把自己的面試技巧分享給更多的考生,這次申老師將自己多年的線下面試經驗,濃縮成一套系統的線上面試課程——【2020公考面試系統班】,方便大家隨時隨地反復學習。這個課程共有40多節課時,全部課時相加有30多個小時,相比于動輒三五萬的線下班面試課程理論部分一帶而過,申老師的面試系統班講解更充分,更透徹,而且分分鐘都是精華!


  包括但不限于:面試概況、面試思維、面試表達、面試各題型詳解、面試心態、面試真題串講......

 

面試系統班(公考通網校)

 

面試系統班課程部分截圖,點擊圖片可查看詳情或試聽。

 

  如果你需要專業老師指導并且有同伴可以練習面試的話,推薦加入國考面試【10人小班訓練營】,僅限10人,滿員即停招,目前第一期已經招滿,考前兩周開課,高強度線上集訓,42小時超長練習課時(申老師線上直播授課),還有QQ群陪練,每天練習點評,不讓大家有偷懶的機會!把每一分鐘都用到刀刃上。

 

   現在加入還會贈送上面介紹的申老師的線上錄播課——2020國考面試系統班,價值998元,詳情可以加助教QQ:3532799393咨詢。

 

\
  

點擊圖片可查看詳情

 

  最后,預祝大家面試成功!



期货杠杆与配资一样吗 中国福利彩票双彩网 北京pc蛋蛋28精准计划 幸运农场多少钱一注 河南22选5走势图幸运 基金配资地址 山西快乐十分出号规律 南昌股票期货配资 吉林市11选五5开奖结果 河北十一选五技巧算法 如何投资股票 陕西11选五投注技巧 酒吧5个骰子玩法及讲解 广东11选五开奖结果一定牛 上证指数走势图大盘指数 vip北京快三